Reflexión de hoy:

Una clienta estaba muy agobiada porque era la más veterana de la empresa en un departamento en el que eran una combinación entre administrativos, contables y recursos humanos.

Ya sabes las empresas pequeñas tienen que salir adelante y unas pocas personas hacen de todo.

Ella estaba cansada de ver a gente entrar y salir.

Cada poco tiempo contrataban a alguien nuevo, ella le tenía que formar, destinaba mucho tiempo a enseñarle cómo funcionaba todo y para cuando la persona ya estaba formada, otra se marchaba o se cogía la baja y tenían que contratar a alguien nuevo. Y vuelta otra vez a formar explicando lo mismo.

Ella había hablado con el director pero este decía que él no podía hacer nada ya que esto eran cosas que pasan.

—Grábate— le dije.

—¿Cómo dices?

—Grábate explicando cada puesto cuales son las tareas, cómo realizarlas, con que programa se realizan y como funciona el programa.

—Eso es imposible.

—Lo haces un montón de veces al año, hazlo una sola vez en un formato adecuado y no tendrás que hacerlo más veces.

—Pero eso es muchísimo trabajo.

—Muchísimo trabajo que ya haces y que harás solamente una vez.

Le enseñé un par de aplicaciones con las que podía grabarse a sí misma y a la pantalla y le gustaron bastante. Dijo que se lo pensaría.

Antes de marcharse me dijo:

—Podría cobrar a la empresa por esos vídeos.

—No puedes exigir que te paguen por algo por lo que ya te pagan, ese es tu trabajo. Diles que lo harás como prueba para ver si se puede agilizar el proceso formativo, haz unos pocos videos y preséntaselos al director, asegúrate de que le encantan. Después ya tendrás con lo que negociar, pero más adelante.

Lo hizo, fue útil, muy útil y gustó.

Gustó tanto que le pidieron que hiciera más vídeos, los de los otros departamentos, todos los puestos, todos los protocolos y después los de otras empresas en las que los socios de esta tenían participaciones.

Evidentemente dejó su puesto y su vida cambió porque pasó a tener un trabajo súper dinámico en el que se dedicaba a estructurar procesos y a supervisarlos. Algo por lo que ganó bastante más que antes.

Sigo hoy un poco decepcionado con ella (es muy posible que lea este mail), porque es una crack y le insistí mucho en que montase su propio proyecto en el que enseñase a las empresas a estructurar y documentar procesos, pero decidió quedarse en esa empresa y en las del grupo.

🔥 Si fueras mi cliente te diría 🔥

"Trabajar tu mentalidad te permite transformar aquello que haces dándole una forma que incremente su valor.

Quienes no saben hacerlo lo llaman magia.

Quienes saben hacerlo lo llaman CREAR.”

👇🏻 ATENCIÓN 👇🏻

Esta semana, en la Membresía te voy a hablar sobre la generación de activos.

Creatividad y estrategia para convertir lo que ya haces en un producto o en un servicio que te de un rendimiento mayor.

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