Cambia el contexto.

Hace un tiempo mi empresa y la empresa de un amigo estábamos valorando contratar un software.

Era una inversión bastante grande.

Cuando contratas algo así, y más cuando sois dos los que lo contratáis, suelen darte algún tipo de beneficio.

El comercial que nos atendía vino con una oferta muy definida. Algo menor, para hacer ver que nos daba algo pero sin darnos nada de verdad.

Le animamos a que nos añadiese un extra, era una tontería pero era útil.

Incluso renunciábamos al mini descuento que proponía.

Nos prometió que ese era el máximo beneficio que podía aportar, que no había manera de que la empresa aportase nada más, que nunca se había hecho.

Cuando nos quedamos solos mi amigo me miró y me dijo que ya está, que aceptásemos eso.

En cuanto volvió el comercial, le dije que entre los dos contábamos con una red de 19 empresas. Que estábamos haciendo solo una prueba contratando ese servicio “menor”, pero que si no veíamos desde el principio la voluntad de contar con ellos para un trato más personalizado no íbamos ni siquiera a contratar ese servicio inicial.

Le dije que antes de marcharnos le dábamos margen para que, si quería, hiciera una llamada.

La hizo.

Nos dio el extra que queríamos.

Nos dijo que contásemos con ellos para cualquier necesidad que tuviésemos y que cuando quisiéramos hablar de las otras empresas le contactemos a él directamente.

Dijimos que así lo haríamos, sin duda.

¿Mentí?

No hay ninguna evidencia de que en los próximos dos años, entre los dos, no vayamos a tener ese volumen de empresas. Tampoco de que vayamos a tenerlo.

Si fueras mi cliente, te diría:

“Las condiciones siempre están sujetas a un contexto.

Cambia el contexto y cambiarán las condiciones.”

 

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Este sábado en la Membresía te hablo sobre la verdad, las mentiras y lo que nadie ve y que les hace víctimas de una vida de autoengaños.

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