75€ de regalo.

Me ha pasado algo que me ha dejado loco…

He ido a una tienda de ropa, de estas multimarcas de ropa de hombre, y cada prenda tenía su precio. El dueño me ha ido dando prendas y me decía que no me preocupase por el precio, que había descuento. He elegido un par de pantalones, una especie de polo y dos camisas de lino, y he ido a pagar.

Veo que el dueño de la tienda saca la calculadora, cuenta el total y entonces empieza a aplicar descuentos a lo loco.

Me dice: estos pantalones tienen un descuento de tanto, estas camisas tienen un descuento de tanto… Y diría que ha bajado el precio del ticket cerca de 75 €.

Me quedo mirándolo y le digo: estos descuentos, ¿dónde están? ¿Dónde pone que haces estos descuentos? Me enseña un cartel que pone un descuento, y me dice que eso está desactualizado, pero que este mes de agosto está haciendo estos descuentos.

Le pregunto si la gente compra por los descuentos. Me dice que, en general, no, que van comprando y ya luego él aplica los descuentos.

Me lo quedo mirando…

Y le digo que la mayoría de esas personas se llevarían esas prendas por el precio que pone en cada etiqueta sin que les aplicasen los descuentos. Los precios de las prendas no son justamente baratos, y a alguien que compra ahí no le preocupa mucho el precio.

No tiene ningún sentido competir por precio en este tipo de tiendas, y mucho menos aplicar un descuento que no tienes la obligación de aplicar porque nadie se ha enterado. Un descuento que solo lo sabes tú y que solo está en tu cabeza.

Me dice que sí, pero que él habla con los clientes y le sirve de gancho decirles que hay descuentos.

Y ahí ya no podía más y le he dado un consejo no solicitado:

No hagas descuento a nadie. Si ves que alguien está apurado, puedes hacérselo a esa persona excepcionalmente para fidelizarla y solo por la compra de varios productos. Pero no se lo hagas a la gente a la que no le importa el precio, y si tienes que hablarles de algo, habla de la calidad de la ropa, de lo chula que es y de que los hombres no dejan de comprar todo lo que sacas a la venta.

Me ha mirado sorprendido y me ha dicho que sí, que tiene todo el sentido. Hemos estado hablando un rato y me ha dicho que no hará más descuentos, que en realidad está haciendo el tonto.

Le he dicho que me alegro mucho y que muy agradecido por ser el último descuento que hace, y me he llevado los dos pantalones, las dos camisas y el polo por 75 € menos de lo que valían.

Porque soy experto en mentalidad, pero también soy catalán.

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